10 Estratégias de Marketing Digital para Aumentar seu Delivery

Com a crescente demanda por serviços de entrega, especialmente após os eventos que marcaram a pandemia, gestores de restaurantes se veem em uma corrida para se destacar em um mercado competitivo.

Aumentar a visibilidade e as vendas do delivery não é apenas uma questão de estar presente em plataformas de pedidos. Desenvolver uma estratégia de marketing digital eficaz é fundamental.

Neste guia, apresentamos 10 estratégias de marketing digital para aumentar seu delivery, que podem transformar seu negócio e garantir mais pedidos diariamente.

Estratégia 1: Otimização de Cardápios para Apps de Delivery

Um cardápio bem estruturado é o primeiro passo para atrair clientes.

Explore a natureza dos itens que você oferece e como eles podem ser apresentados nas plataformas de delivery.

Apresentação Visual

Invista em fotos de alta qualidade dos pratos.

Um cliente é atraído pela imagem antes mesmo de ler a descrição.

Além disso, considere a disposição dos itens: destaque os mais populares e os combos.

Descrição Atraente

Utilize descrições saborosas, que estimulem o apetite.

Palavras que evocam sabor, frescor e qualidade podem fazer toda a diferença na decisão de compra do cliente.

Estratégia 2: Marketing de Conteúdo para Aumentar a Visibilidade

Produzir conteúdo relevante é uma forma poderosa de atrair novos clientes.

Pense em como você pode educar e engajar seu público.

Blogs e Receitas

Compartilhe receitas utilizando seus produtos.

Isso não só gera interesse, como também posiciona sua marca como uma autoridade no segmento.

Redes Sociais Engajadoras

Utilize plataformas como Instagram e Facebook para conectar-se com os clientes.

Poste vídeos de preparo, bastidores do seu restaurante e conte a história dos seus pratos.

Estratégia 3: Anúncios Segmentados nas Redes Sociais

Utilizar anúncios pagos é uma abordagem eficaz para aumentar a visibilidade e direcionar clientes diretamente para o serviço de delivery.

Targeting Preciso

Defina seu público-alvo com dados demográficos e interesses.

Isso ajuda a maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) da sua campanha.

Promoções Temporárias

Crie campanhas de promoções exclusivas através de anúncios.

Por exemplo, descontos em datas especiais ou promoções “compre um, leve dois” são muito eficazes.

Estratégia 4: Programa de Fidelidade para Clientes de Delivery

Fidelizar clientes é essencial para qualquer negócio.

Oferecer um programa de recompensas pode ser a chave para garantir pedidos repetidos.

Benefícios para Clientes

Ofereça pontos a cada compra, que podem ser trocados por descontos ou prêmios.

Isso incentiva o retorno e aumenta o ticket médio.

Comunicação Constante

Mantenha seus clientes informados sobre seu programa de fidelidade.

Utilize e-mail marketing para lembrar dos pontos acumulados e dos prazos para troca.

Estratégia 5: SEO Local para Aumentar Hábitos de Entrega

Com a maioria dos clientes procurando por restaurantes próximos, o SEO local se torna uma ferramenta poderosa para atrair novos consumidores.

Palavras-Chave Localizadas

Incorpore no seu site palavras-chave relacionadas à localização, como “delivery de comida italiana em [sua cidade]”.

Isso ajuda a aparecer nas buscas locais.

Google Meu Negócio

Cadastre seu restaurante no Google Meu Negócio.

Isso garante que sua empresa apareça nas buscas locais e no Google Maps.

Estratégia 6: Parcerias Estratégicas com Influenciadores Locais

A parceria com influenciadores é uma ótima forma de alcançar novos públicos.

Escolha influenciadores que se alinhem com os valores do seu restaurante.

Atração de Novos Clientes

Ao trabalhar com influenciadores, ofereça degustações para que eles criem conteúdo autêntico sobre sua marca.

Promoções Conjuntas

Desenvolva promoções específicas em colaboração com os influenciadores, incentivando seus seguidores a experimentar seu serviço de delivery.

Estratégia 7: Feedback e Avaliações dos Clientes

A opinião dos clientes é valiosa.

Utilize-as para melhorar seus serviços e aumentar a confiança de novos clientes.

Incentivar Avaliações

Pedir feedback após as entregas pode fazer com que seus clientes sintam que suas opiniões importam.

Respostas a Avaliações

Demonstrar que você se importa com as opiniões dos clientes, respondendo a avaliações—positivas ou negativas—pode fortalecer a imagem da sua marca.

Estratégia 8: E-mail Marketing Segmentado para Ofertas

Manter contato regular com seus clientes via e-mail marketing ajuda a mantê-los informados e engajados.

Ofertas Exclusivas

Envie e-mails com ofertas exclusivas para assinantes.

Isso pode aumentar a taxa de retorno e criar um senso de urgência.

Conteúdo Personalizado

Personalize o conteúdo dos e-mails com base nos históricos de pedidos dos clientes.

Isso aumenta a probabilidade de conversão.

Estratégia 9: Realização de Eventos Online e Promoções Temáticas

Eventos online, como lives de culinária, são uma ótima forma de engajar seu público e aumentar as vendas.

Interação em Tempo Real

Permita que seus seguidores façam perguntas enquanto você cozinha.

Isso gera uma conexão autêntica e promove sua experiência.

Promoções Relacionadas

Desenvolva promoções que estejam relacionadas ao evento.

Ao final da live, ofereça um desconto exclusivo para os participantes.

Estratégia 10: Dados e Análises para Aperfeiçoamento contínuo

Coletar e analisar dados sobre o desempenho do delivery é crucial para decisões informadas.

KPIs Importantes

Monitore métricas como taxa de conversão, ticket médio e satisfação do cliente.

Isso ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias.

Ajustes nas Estratégias

Com os insights adquiridos, ajuste suas estratégias constantemente para maximizar resultados e atender às expectativas dos clientes.

Próximos Passos Estratégicos

Implementar estas 10 estratégias de marketing digital para aumentar seu delivery pode ser o divisor de águas para o seu negócio.

Comece hoje a analisar quais dessas técnicas podem ser integradas nas suas operações diárias e não hesite em experimentar novas abordagens.

Invista na sua presença online e usufrua dos benefícios que distribuir sua comida aos clientes pode oferecer.

Para saber mais sobre como otimizar sua estratégia de delivery, entre em contato e descubra o que podemos fazer juntos!